Empresa e escopo
Os serviços são oferecidos pela Nórtiz Desenvolvedora, marca de 47.065.415 Lucas Marcel Rodrigues de Lima — CNPJ 47.065.415/0001-07, em Manaus/AM, Brasil. Contato: [email protected].
O site apresenta softwares próprios e serviços de desenvolvimento. Funcionalidades, limites, suporte, implantação e preços dependem do plano ou proposta expressamente contratado. Uma demonstração, pedido de contato ou manifestação de interesse não cria assinatura nem autoriza cobrança.
Estas condições não alteram unilateralmente contratos já celebrados. Condições específicas acordadas e direitos assegurados pela legislação aplicável prevalecem.
Conta e uso autorizado
O responsável pela contratação deve ter poderes para representar a empresa, fornecer informações corretas e administrar os usuários autorizados. Cabe ao cliente proteger suas credenciais, manter os acessos atualizados e comunicar suspeitas de uso indevido.
O cliente é responsável pela legitimidade dos dados inseridos e das comunicações que solicita. É proibido utilizar os serviços para fraudes, spam, listas obtidas sem autorização, violação de direitos, acesso indevido ou conteúdos e atividades proibidos pela lei ou pelos provedores integrados.
WhatsApp e campanhas
A integração oficial depende de conta, número e permissões elegíveis na Meta, além das verificações e configurações necessárias. A empresa cliente mantém a titularidade de seus ativos e autoriza somente o acesso necessário à integração.
O envio deve respeitar a autorização dos destinatários, modelos aprovados quando exigidos, limites de mensagens e pedidos de descadastro. A Meta pode aprovar, rejeitar, limitar ou suspender números, modelos e contas. Não garantimos aprovação, selo, entrega de todas as mensagens, ausência de bloqueios ou envio ilimitado.
A disponibilidade de um número já usado no WhatsApp Business e sua eventual migração ou coexistência é avaliada caso a caso. Não conecte um número sem conhecer as condições aplicáveis à sua conta.
O Disparaê está em implantação; funcionalidades oficiais somente serão liberadas após a conclusão das etapas técnicas e de plataforma necessárias.
Mensalidade e custos da Meta
O preço inicial anunciado para o Disparaê independente é R$ 297 por mês pelo software. A contratação e o início da cobrança dependem da disponibilidade e da confirmação das condições comerciais. Essa modalidade não inclui os módulos de gestão do FreguesIA.
No FreguesIA com comunicação oficial, o cliente paga o plano ou proposta contratado e, separadamente, os custos da Meta. Eventual adicional de integração deve estar informado na contratação; a página institucional não autoriza cobranças adicionais.
Os custos de mensagens e demais cobranças da Meta são pagos pelo cliente diretamente na própria conta Meta. Não estão incluídos na mensalidade da Nórtiz. Preços, categorias e regras da Meta são definidos por ela. A Nórtiz não oferece créditos de mensagens nesta modalidade.
Cancelamento e suporte
Para solicitar cancelamento ou suporte, use [email protected], identificando sua empresa e produto. Informaremos as condições e os efeitos do encerramento conforme a contratação, preservando os direitos legais aplicáveis, inclusive os de arrependimento quando cabíveis.
O cancelamento do software não encerra automaticamente serviços, ativos ou cobranças existentes na Meta ou em outros fornecedores contratados diretamente pelo cliente. Solicitações de exclusão de dados seguem o procedimento em Exclusão de dados.
Operação e responsabilidades
Manutenções, falhas de infraestrutura e alterações de fornecedores podem afetar a disponibilidade dos serviços. A Nórtiz informa e trata ocorrências pelos canais de suporte. Níveis de serviço específicos somente se aplicam quando expressamente contratados.
Recursos de IA podem produzir sugestões imprecisas e devem ser revisados antes de decisões relevantes. Os softwares não substituem a avaliação do profissional responsável, especialmente em contextos clínicos. Cada parte responde por suas obrigações conforme o contrato e a legislação; estes termos não afastam direitos obrigatórios nem responsabilidades legalmente atribuídas.
Os dados pessoais são tratados conforme a Política de privacidade. Os serviços observam a legislação brasileira e as regras aplicáveis das plataformas integradas.